Melun Rétro Passion

Oncle fetide · 20-05-2020 14:46:08

Bonjour.

Petite Pub gratuite pour MRP.

J’ai passé commande le 21.04 chez Mes Roubignoles Plates.

Toujours rien d’expédié, communication zéro.

C’est lamentable, on essai de faire bosser une boîte française plutôt que CYPERE, on ce dit c’est du solide, doit mieux gérer le covid que d’autres plus petites structures plus artisanales.

mon projet perso en stand by grâce à leur incompétence.

Plus jamais je ne commanderai un truc chez eux et j’ouvre un litige Paypal.

Dernière modification par Oncle fetide (20-05-2020 15:27:19)

Publicité · 20-05-2020 14:46:08

Platou72 · 20-05-2020 15:18:29

Salut,

C'est vrai que pour Melun c'est tout l'un ou tout l'autre malheureusement... J'ai eu des commandes qui avaient été vite traités et d'autres où j'ai eu des pièces non expédiées et surtout 2 mois pour avoir un remboursement des pièces manquantes..
Je te rejoins que c'est vrai que c'est bien dommage, d'essayer de privilégier certains sites pour aider mais qui au final nous font défaut.
Donc depuis j'ai toujours commandé chez véhicules-anciens.

patduc · 20-05-2020 21:44:17

Ho comme c 'est facile de démonter une boite qui a du batailler en plein covid comme toutes les autres d'ailleurs ;
Moi ils m'ont envoyé un message pour dire que tout repartait et qu'il faisait des pieds et des mains pour que tout se passe bien et revienne a la normale.
De la tolérance tonton Fetide !!!

cat-trelle · 20-05-2020 21:47:58

hello
à la lecture du message de l'oncle adams, il semble qu'il n'y ait pas eu de communication comme tu décris Patduc...

ce qui est ennuyeux avec ces boites, c'est que si ya problème d'appro ou d'expé ou de covid, comment laissent-ils les automate de paiement en ligne opérant ?
il conviendrait qu'en cas d'alea la commande ne soit pas executable et toute veléité de râler s'arrèterait net... comme quand je vais chez mon caviste et qu'il n'a pas le produit en rayon ni en expé possible : je ne paye rien et j'attends ou alors je vais voir la concurence

Oncle fetide · 21-05-2020 07:50:09

patduc a écrit :

Ho comme c 'est facile de démonter une boite qui a du batailler en plein covid comme toutes les autres d'ailleurs ;
Moi ils m'ont envoyé un message pour dire que tout repartait et qu'il faisait des pieds et des mains pour que tout se passe bien et revienne a la normale.
De la tolérance tonton Fetide !!!

De la tolérance ?

J’ai pas arrêté de bosser moi pendant le covid, à titre pro et perso, cette épisode n’a rien changé à ma vie on a su rebondir et s’adapter comme bcp.
J’ai pas eu de confinement, j’ai travaillé tout les jours, profitant simplement de personne sur les routes pour faire mes 200kms journaliers.
Aujourd’hui c’est férié je bosse aussi, bon bref ce sont mes contraintes après tout.

Perso:

Je commande un kit embrayage en Italie...48h
Je commande des bombes de peinture chez allcity , des produits de detaillings chez maniac auto tout est là en 72h ( les pièces non dispo étant impossible à mettre au panier sur ces sites !!!)

Des pièces diverses chez mister auto..6 jours comme prévenu.
Mon épouse pour réaliser des masques gratuitement (2500..) à réussit à acheter du tissus et des élastiques ds des magasins théoriquement fermés dont les responsables sont venus lui ouvrir la porte!

Pro:

Dès la fermeture et le confinement on a trouver un ancien fournisseur de pièces et on a fait 200kms pour y aller et stocker de quoi tenir pour entretenir le parc de véhicules.

Nos fournisseurs habituels de pièces ont réussi à maintenir un service partiel mais efficace, au bout de seulement 15 jours.

J’ai de la tolérance pour les retards de livraison, on a même offert des masques à tout les livreurs qui ce sont présentés.

Mais MRP sont nuls, car c’est bien de proposer 10% de remise spéciale pour le confinement....ça pousse les gens à acheter, cela fait encore un volume de travail en plus.

Volume normal qu’ils étaient déjà incapables de traiter.
Pourquoi proposer une remise « confinement »???
Moi une boîte qui fait une telle remise, c’est une boîte qui assume, a réussi à protéger son personnel, à trouver son rythme, des transporteurs.
Pas une boîte qui a fermée en catastrophe et me répond par mail type à ma première demande gentille le 12.05:

« Nous vous informons que nous reprenons ce jour les expéditions et que les commandes et demandes mail depuis le mois de Mars sont traitées dans l'ordre d'arrivée«

Moi je lis on t’emmerde, on a passer le confinement dans le canapé ou à faire les poussières dans l’entrepôt, on a mis en place dès promotions pour remplir le tiroir caisse, et on a 9 semaines de commandes à faire partir.

Alors oui je te l’accorde il y a plus grave dans la vie, on a la santé, du beau temps.

Mais tout comme j’écris des courriers ou des mails de témoignages de satisfaction ( qui le fait ça ?) pour les gens qui bossent bien je découpe les incompétents.

Dernière modification par Oncle fetide (21-05-2020 08:38:36)

Francis14 · 21-05-2020 08:18:02

c'est bien noté cette façon de procéder.
des choses comme ceci mesont arrivé, j'ai employé la méthode " ripète jaquo" en faisant 2 mails par jour, et 1 coup detel tous les jours aussi pour savoir si il avait lu les mails, ça les pompes et ils réagissent ...

Riton71 · 21-05-2020 09:04:37

En tout cas Oncle Fétide, ton témoignage est précieux pour nombre de forumeurs qui vont maintenant y réfléchir à 2 fois avant de commander des pièces...

Oncle fetide · 21-05-2020 09:29:27

Ba après il doit y avoir bcp de clients de satisfaits, je ne suis pas représentatif de la majorité.
C’est une entreprise qui a pignon sur rue depuis des décennies et qui a servi des milliers de clients.

Mais pour moi c’est une expérience négative.

patduc · 21-05-2020 13:43:38

J'aime bien ton dernier message ,je vois que tu es un mec compréhensif .
Désolé de t'avoir remonté de la sorte ,mais franchement j'ai horreur que l'on descende quelqu'un au profit de ses petites affaires personnelles .
Affaire close

Riton71 · 21-05-2020 15:46:16

Ca, c'est l'esprit forum. Ca me plait !

Bravo Cyril !

patcatcat · 21-05-2020 20:23:09

Un, deux voir trois commande par ans Chez MRP depuis plus de 20ans.
Un fois des mauvaise soupapes livrées, contacté par mail reçu un bon d'échange et tout est rentré dans l'ordre.
je ne commande pas chez eux si je ne suis pas certain que la pièce ira : descriptif parfois trop flou..
Frais de livraison assez élevé (surtout pour un châssis..)
Attendre les promo de 20% trop rare à mon gout.
Je prends la carte 10% les année ou je sais que j'aurai pas mal de commande

Cyril · 21-05-2020 21:38:57

Riton71 a écrit :

Ca, c'est l'esprit forum. Ca me plait !
Bravo Cyril !

Euh.... J'ai fais quoi??

Riton71 · 21-05-2020 22:33:20

J'ai remercié Oncle Fétide pour son témoignage.

Et Cyril, je saluais ton esprit d'ouverture dans la discussion controverse. Voilà tout.

Cyril · 22-05-2020 13:04:55

Ah.... Parce que dans cette discussion je n'ai rien posté...

Riton71 · 22-05-2020 13:25:38

Effectivement... En fait j'ai confondu vos avatars avec Patduc...

Il faut que j'arrête de fumer la moquette !

Cyril · 22-05-2020 18:42:04

Hum hum....

Descendez du véhicule monsieur et suivez moi, je vais vous faire un contrôle alcoolémie et stup....

Dernière modification par Cyril (22-05-2020 18:42:18)

Snoopy · 23-05-2020 12:18:07

MRP n'a pas besoin du covid pour commercialiser des pièces... de merde, bien sûr qu'ils ont pignon sur rue puisqu'ils ont rebondi depuis quelques années sur la "mode" R4; se faisant fort de commercialiser un éventail de pièces pour ce modèle sans doute le plus important des revendeurs en ligne.

Personnellement, des ailes arrière qui ne s'ajustent pas, ou qui font ressembler ma voiture à une R5 turbo quand je regarde dans le rétro.

Des phares avant avec un chrome de parabole satiné et une glace montée de travers, génial pour le réglage.

Des consommables vitaux tels freins, rotules, roulements, etc dont on ne connait ni la marque ni la provenance, chez Oscar ou autres on choisit sa marque.

Je ne dis pas qu'ils ne font rien de bien, je dis simplement que j'aimerais peut-être moins de pièces et plus de qualité, c'est malheureux mais je pense qu'aujourd'hui nous sommes en partie encore obligé de faire appel à nos amis allemands ou à des monstres comme chez Oscar si on veut des choses "bien"...

Cyril · 23-05-2020 12:30:33

+1000

Je le dis toujours, privilégier les marques connues ca ne coute pas plus cher et on est beaucoup moins emmerdé...

Oncle fetide · 27-05-2020 16:56:12

Hello.

N’ayant toujours pas eu de news j’ai envoyer un mail pour exiger le remboursement.

Puis ouverture du litige Paypal, suite à cela ils m’ont répondu puis rembourser.

Je viens de passer commande chez véhicule ancien.
Le site est bien fait, état des stocks en direct, date de livraison, pas plus cher que les autres « « « « professionnels » » » »

Maintenant nous allons voir si cela ce passe bien.

Cyril · 27-05-2020 20:11:57

Il faut savoir que toutes les pièces qu'ils font refabriquées, sont testées sur leurs propre estaf ou 4L.

Platou72 · 27-05-2020 21:23:20

Avec véhicules anciens cela devrait très bien se passer Quasiment toujours commandé chez eux et même lorsque j'ai fais une erreur de commande sur une pièce cela avait été rapide de leur part.

patcatcat · 28-05-2020 00:08:17

Je commande partout ou je trouve mon bonheur, je n'ai aucun apriori, aucun vendeur du web n'est parfait tous on du bon et du mauvais, il faut passer du temps pour comparer.
Ex : chez V.A. les roulement avant SKF ont les bonne dimensions mais n'ont pas le joint torique ni la bavette d'étanchéité alors que chez Oscar on trouve les identiques à l'origine en SKF......

Oncle fetide · 28-05-2020 13:35:00

Commande passé hier à 15h, expédié ce matin.
Exactement la même commande que MRP en attente depuis 6 semaine.

lainlain41 · 28-05-2020 17:22:19

Pour les roulements avants SKF, ça doit dépendre des lots, car j'en ai pris chez Oscar, et il n'y avait pas de bavette.

fifedu83 · 28-05-2020 18:55:57

Oncle fetide a écrit :

Bonjour.
Petite Pub gratuite pour MRP.
J’ai passé commande le 21.04 chez Mes Roubignoles Plates.
Toujours rien d’expédié, communication zéro.
C’est lamentable, on essai de faire bosser une boîte française plutôt que CYPERE, on ce dit c’est du solide, doit mieux gérer le covid que d’autres plus petites structures plus artisanales.
mon projet perso en stand by grâce à leur incompétence.
Plus jamais je ne commanderai un truc chez eux et j’ouvre un litige Paypal.

Je suis dans la même situation et en effet c'est rageant... Pour commencer la restau de ma trelle, j'ai passé deux commandes importantes. MRP pour la meca et Cipere pour les tôles de plancher. Tout pareil... Bon Cipère au moins répond au téléphone! MRP c'est le silence total et je crois que c'est ça le plus insupportable... :-(

Riton71 · 29-05-2020 21:27:34

Le confinement a dû mettre une claque à pas mal de petites entreprises...

Oncle fetide · 30-05-2020 08:11:44

Certe MRP et cypere ne sont pas des GAFA mais ce ne sont plus des petits artisans.

Dernière modification par Oncle fetide (30-05-2020 08:13:34)

Riton71 · 30-05-2020 13:03:38

C'est pas faux...

ERIC · 30-05-2020 13:37:21

Concernant MRP , je ne m'en plains pas vu que les seules choses que j'ai acheté chez eux , ce sont des pièces d'origine Renault que MRP avait récupéré . LOL

Sinon voir chez Renault .On est surpris de constater que beaucoup de pièces de 4L sont encore dispos .

Dernière modification par ERIC (30-05-2020 13:48:17)

fifedu83 · 30-05-2020 14:02:38

Le problème se situe surtout au niveau de l'absence de communication en core qu'entre temps j'ai reçu un mail type mais comme tout mail type il ne donne aucune info exploitable.

LuckyTL80 · 04-06-2020 19:54:27

Pour ma part , recherchant un chassis neuf je me suis tourné vers MRP, magasin fermé, pas d'accueil telephonique, du coup j'ai envoyé un mail il y a 3 semaines pour avoir des infos,sur leur chassis neuf , toujours aucun retour à ce jour !!!! quelqu'un sait où à part MRP pour trouver un chassis neuf ?

Riton71 · 04-06-2020 20:10:42

Renseigne-toi sur 4L-parts.com ou cipere.fr .

A priori ils ont des châssis électrozingués.

Dernière modification par Riton71 (04-06-2020 20:14:04)

fifedu83 · 04-06-2020 20:27:06

Cipere fonctionne pas mal. Mes planchers sont arrivés avec juste quelques jours de retard dus surtout à dpd chrono post.
Pour MRP, c'est toujours silence radio ?

Riton71 · 04-06-2020 20:36:14

Fife, vu que tu as commandé chez Cipere, ils disent sur leur site que c'est fabriqué en Allemagne et pas homologué en France... Qu'en est-il ?

Riton71 · 04-06-2020 20:37:21

Désolé Oncle Fétide... Je déborde un peu de ton post initial. Donc tu me dis et on en ouvre un autre à la rubrique adéquate.

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Melun Rétro Passion

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