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#1 17-11-2022 14:08:25

Gyorgy92
Membre
Lieu : Le Pays Samarien (80)
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Pare-brises.....

Un article paru dans "60 millions de consommateurs" que j'ai reçu smile

CARGLASS.jpg

Ma seule expérience avec cette entreprise, pour un éclat, il y a 15 ans :

- Bonjour
- Bonjour, c'est pourquoi faire ?
- C'est vous le spécialiste je crois..... (j'aurais du dire que je voulais 1 kg de patates... lol)
- Vous avez RDV ?
- Non, mais c'est sans RDV ; inscrit sur votre devanture smile
- Vous aviez RDV hier je crois et vous n'êtes pas venu (avec haussement de ton, j'ai apprécié !!! )
- Non, du tout, vous devez faire erreur...
- J'en suis certain mais je vais vérifier, (toujours sur un ton agressif).
Vérification dans le registre des RDV
- Je suis désolé, je me suis trompé de voiture, c'était une autre Audi A3 à un autre nom.
- Merci pour votre aimable accueil, je vais aller voir ailleurs où je serai mieux reçu.

Jamais remis les pieds chez ces gougnafiers sad

Il y a trois mois, je suis allé chez mon concessionnaire Audi pour un éclat similaire sur ma nouvelle voiture de la marque.
Rien payé, franchise offerte par le garage, voiture de courtoisie gratuite et le pare-brise remboursé par la MACIF.
Travail impeccable !!!

Avez-vous eu une expérience similaire ?

Dernière modification par Gyorgy92 (17-11-2022 14:11:28)


Ici, les corbeaux volent sur le dos pour ne pas voir la misère….
- Audi A3 2.0 TDI 16S cab, BA S-tronic 6, palettes au volant, de 2012, 213.000 km    
- Renault R4 GTL Clan, jantes Fergat et TO, bleu ozone métal 468, de 1989, 89.000 km. + remorque Lama, de 1970,
- Volvo 945 break, de 1995, 330.000 km

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#2 17-11-2022 17:50:15

mazu28
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Re : Pare-brises.....

si tu es macif il ne travail pas avec carglass

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#3 17-11-2022 18:05:38

Riton71
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Re : Pare-brises.....

Je crois que la réponse est dans le message du début du Post de Gyorgy : faire établir des devis.

Ou tout au moins contacter plusieurs fournisseurs par téléphone pour demander une estimation avant de se lancer.

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#4 18-11-2022 01:56:58

colibri
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Lieu : Auxerre (89)
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Messages : 2 369

Re : Pare-brises.....

salut à tous
j'ai eu à faire 4 fois à cette enseigne sur demande de mon assureur
_ 1 pare brise mal collé = fuites
- 1 phare changé ampoule H4 montée à l'envers ??? avec les détrompeurs comment aise possible ?
- 1 vitre conducteur explosée = bruit de moulin à café montée / descente dé-garnissage de la portière +aspirateur
- 1 pare brise monté correctement
le dernier pare brise changé je l'ai fait chez un petit carrossier à côté de chez moi moins cher que toutes les grandes enseignes et qui respecte le temps de séchage du mastic colle

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#5 18-11-2022 11:12:42

Gyorgy92
Membre
Lieu : Le Pays Samarien (80)
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Re : Pare-brises.....

mazu28 a écrit :

si tu es macif il ne travail pas avec carglass

Oui Yves, c'est pour cela que je suis allé chez Audi wink


Ici, les corbeaux volent sur le dos pour ne pas voir la misère….
- Audi A3 2.0 TDI 16S cab, BA S-tronic 6, palettes au volant, de 2012, 213.000 km    
- Renault R4 GTL Clan, jantes Fergat et TO, bleu ozone métal 468, de 1989, 89.000 km. + remorque Lama, de 1970,
- Volvo 945 break, de 1995, 330.000 km

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#6 18-11-2022 11:22:08

Gyorgy92
Membre
Lieu : Le Pays Samarien (80)
Inscription : 18-07-2020
Messages : 4 839

Re : Pare-brises.....

colibri a écrit :

salut à tous
j'ai eu à faire 4 fois à cette enseigne sur demande de mon assureur
_ 1 pare brise mal collé = fuites
- 1 phare changé ampoule H4 montée à l'envers ??? avec les détrompeurs comment aise possible ?
- 1 vitre conducteur explosée = bruit de moulin à café montée / descente dé-garnissage de la portière +aspirateur
- 1 pare brise monté correctement
le dernier pare brise changé je l'ai fait chez un petit carrossier à côté de chez moi moins cher que toutes les grandes enseignes et qui respecte le temps de séchage du mastic colle

Donc 25% de travail correct, un peu "just" pour un "spécialiste" qui nous casse les c...s toute la journée avec ses pubs où ils ne causent même pas la France....


Ici, les corbeaux volent sur le dos pour ne pas voir la misère….
- Audi A3 2.0 TDI 16S cab, BA S-tronic 6, palettes au volant, de 2012, 213.000 km    
- Renault R4 GTL Clan, jantes Fergat et TO, bleu ozone métal 468, de 1989, 89.000 km. + remorque Lama, de 1970,
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#7 18-11-2022 11:38:49

papytravaux
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Lieu : Proche de Reims (51).
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Messages : 9 828

Re : Pare-brises.....

coucou

je viens seulement de lire " l'article "

bien sur lorsque j'ai du faire appel à ce genre de prestation je ne me suis jamais posé de question ni fait de comparatifs de prix...

face aux écarts signalés, je ne manquerai pas de le faire si d'aventure j'en avais besoin...

PS: dernière opération, le remplacement de mon pare brise de Kangoo....qui a du être démonté et re collé pour cause de fuite


- l'art d'être utile est de faire en sorte de devenir inutile après partage de savoirs et d'expériences...

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#8 19-11-2022 01:26:42

44R1120
Membre
Lieu : DONGES (44)
Inscription : 29-01-2006
Messages : 5 838

Re : Pare-brises.....

Gyorgy92 a écrit :

Un article paru dans "60 millions de consommateurs" que j'ai reçu smile

https://i.postimg.cc/gxk2xkCK/CARGLASS.jpg



Avez-vous eu une expérience similaire ?

Non.

Loin de moi l'idée de défendre carglouche, mais tu transfères ici un soi-disant article paru dans 60 millions de consommateurs. Attention à ces pseudo-articles qui peuvent relayer de fausses idées en s'appuyant plus ou moins sur de vrais articles.

https://fr-fr.facebook.com/60millionsde … 996023642/

Dernière modification par 44R1120 (19-11-2022 01:28:00)


yvoNNick
Passionné d'accessoires et résident du 4L/R6 Club de France!
https://www.r4-4l.com/albums/main.php?g2_itemId=9158

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#9 19-11-2022 11:39:29

Gyorgy92
Membre
Lieu : Le Pays Samarien (80)
Inscription : 18-07-2020
Messages : 4 839

Re : Pare-brises.....

Salut Yvonnick,

C'est bien un article paru dans 60 millions de consommateurs et qui me parvient de mes meilleurs amis dont je ne me permettrais pas de remettre la parole en doute.
J'ai eu personnellement affaire à ce prestataire ainsi que Colibri et force est de constater que leurs prestations sont très contestables, ainsi que leurs parebrises made in PRC non conformes aux normes constructeurs.
Si la Macif ne veut pas travailler avec eux depuis des décennies, il y a bien une raison également.
Face de bouc confirme d'ailleurs bien la véracité des faits si on suit ton lien. Donc ce n'est pas un soi-disant pseudo article.
Pour finir, tu sembles émettre un avis "favorable" alors que tu n'a jamais eu d'expérience avec ce prestataire. De plus le début de ton intervention contredit ton lien.
Je ne sais pas si c'est exprès ou une maladresse mais le ton de ton post pourrait être interprété comme une "accusation" à mon encontre de transfert de fake news sur le forum.
Je vais plutôt attribuer cela à de la maladresse ...

Je te souhaite un agréable week-end smile


Ici, les corbeaux volent sur le dos pour ne pas voir la misère….
- Audi A3 2.0 TDI 16S cab, BA S-tronic 6, palettes au volant, de 2012, 213.000 km    
- Renault R4 GTL Clan, jantes Fergat et TO, bleu ozone métal 468, de 1989, 89.000 km. + remorque Lama, de 1970,
- Volvo 945 break, de 1995, 330.000 km

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#10 20-11-2022 01:10:22

44R1120
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Lieu : DONGES (44)
Inscription : 29-01-2006
Messages : 5 838

Re : Pare-brises.....

Gyorgy92 a écrit :

Je te souhaite un agréable week-end smile

moi aussi et à tes ami.es et tes connaissances ! wink


yvoNNick
Passionné d'accessoires et résident du 4L/R6 Club de France!
https://www.r4-4l.com/albums/main.php?g2_itemId=9158

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#11 20-11-2022 09:46:52

Christian bigood
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Inscription : 28-03-2007
Messages : 2 573

Re : Pare-brises.....

mauvaise expérience également chez carglass! cet été, avec mon kangoo traine-couillon, 130 sur autoroute, bang dans le pare brise! au début un impact, mais 50 bornes plus tard, fissure sur 50 cm! pare brise a changer!téléphone a carglass : impossible de remplacer le pare brise sur mon lieu de travail (contrairement a la pub) ou alors faut prendre RDV en septembre (nous sommes début juillet) ou alors, faut attendre 2 heures a leur atelier. + 100 euros de franchise!  je lais ai directement envoyé se faire voir chez les grecs (a Mykonos pour être exact)
Je téléphone donc chez speed pare brise, qui viens 3 jours plus tard me remplacer mon PB sur mon lieu de travail, franchise offerte!  carglas est dans ma liste noire! fin de l'histoire


bigood12.jpg
Ma voiture ne fuit pas, elle marque son territoire!
Renault 4 savane "militaire" 87, Renault 6 69, mustang 66 V8 GT; mustang 6 cyl 66, Renault 5 "kent",clio II boitoto,Renault 20TS série 2 et kangoo extrême boitoto traine-couillon!

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#12 20-11-2022 12:14:55

Riton71
Membre
Lieu : Saône et Loire (71)
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Messages : 3 876

Re : Pare-brises.....

Les témoignages sont éloquents...

Pour en ajouter un : bris de mon para-brise en 2015 sur mon Break Avensis. Après contact avec mon assurance, pas de franchise et destination Carglass pour le remplacer. A la réception du véhicule, constat que les montants de toit intérieur étaient maculés de colle. Et le rétro intérieur tenait à peine... Devant leur refus de finir "proprement" le boulot c'est donc un carrossier que je connaissais qui l'a fait.

Je n'irai plus chez eux. Du travail de gougnafier et aucun geste commercial.

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#13 17-12-2022 05:50:01

Jeanne55
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Re : Pare-brises.....

Bonjour,
je viens de voir ce thread et je profite pour apporter ma petite touche !

Bon d'habitude, je me plains rarement mais il n'y a pas de règles sans exception

Pour carglass, service client horrible au centre de réservation, à la centrale d'achat, au centre d'appels. J'ai débattu pendant plus de 21 jours pour remplacer le déflecteur arrière et ils n'ont même pas pu le livrer au bon centre Carglass. Aussi personne n'a transféré ce verre d'un centre à un autre. En 22 jours d'attente, 2 rendez-vous ont été annulés, dont l'un m'a fait déménager pour rien. Personne ne rappelle jamais le client. C'est déchirant et épuisant. Service consommateur inutile, service client qui s'en fiche. Nous avons atteint le Saint Graal du service zéro.

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